Haz lo posible para que se sientan cómodas con la interacción y contigo en particular. Diles que quieres contar la historia de manera justa y precisa, y explícales qué significa eso para ti. Invítalas a conocerte a ti y a tu trabajo. ¿Tienes credibilidad en este tema? ¿Es algo que vienes cubriendo desde hace tiempo? (Si es así, ten a mano un ejemplo previo). ¿Has expresado claramente tu enfoque en la cobertura periodística o tus objetivos respecto a tu área de cobertura en general? ¿Tienes una larga historia con la comunidad? ¿Tienes algo en común con ellos? ¿Puedes demostrar una curiosidad auténtica por ellos y el deseo de hacer lo correcto por su historia?

Entrevistas a comunidades vulnerables

Es bueno recordar que ser fuente es una situación de vulnerabilidad para la mayoría, pero lo es especialmente para ciertos grupos de personas, como los entrevistados inmigrantes. Nos encanta este recurso en formato de postal creado por PublicSource que ayuda a explicar las normas periodísticas a los entrevistados que no están familiarizados con las prácticas de la prensa estadounidense. Puedes descargarlo en varios idiomas aquí.

¿Trabajas con un denunciante?

Este Kit de Confianza está dirigido a los tipos de relaciones con fuentes que la mayoría de los periodistas manejan en su trabajo cotidiano. Si te encuentras en la situación menos habitual de trabajar con alguien que está arriesgando su carrera, su seguridad y su reputación para denunciar a una organización o empresa poderosa, deberás tener en cuenta otras consideraciones. Una organización llamada The Signals Network apoya tanto a los denunciantes como a los periodistas al abordar el riesgo de las fuentes y el derecho del público a estar informado.

• ¿Dónde tendrá lugar la entrevista?
• ¿Irás solo o con un colega?
• ¿Harás una grabación de audio? En caso afirmativo, ¿será para tomar notas o para publicar?
• ¿Sacarás fotos o grabarás un video? Si vas a utilizar imágenes, ¿esperas captar ciertos aspectos del entorno o el aspecto de la persona?
• ¿Cuánto tiempo deben esperar pasar contigo?

• ¿Cuáles son tus objetivos con el relato? ¿Qué esperas explicar, visibilizar o simplemente contar? ¿Qué es lo que la historia *no* cubrirá?
• ¿Qué papel esperas que desempeñe esta persona? Explica si son el centro de la historia o solo una de las varias personas entrevistadas (y que tal vez ni siquiera se incluyan).
• ¿Qué parte de la entrevista es probable que se comparta? ¿Quizás toda, si es en directo? ¿Quizás nada? ¿Quizás una frase de una conversación de 30 minutos?
• ¿Dónde aparecerá la historia? No asumas que las personas entienden que pueden aparecer tanto en tu sitio web como en un podcast y en la televisión, por ejemplo. Definitivamente podrían sorprenderse al saber que cualquiera de las redacciones con las que estás vinculado podría retomar la historia. 

¿Necesitarás su nombre y apellidos? No asumas que lo sabrán automáticamente. Como periodistas, sabemos que es importante dejar constancia de lo que se dice, para que el público sepa a quién se está escuchando y pueda contextualizar la información. Pero es posible que tu fuente nunca haya pensado en ello. Si se muestran sorprendidos, intenta relacionar su necesidad con el panorama general del funcionamiento del periodismo.

Para explicar la necesidad de que su testimonio sea público, puedes decir algo como: Estoy seguro de que comprenderás que los periodistas no pueden limitarse a publicar artículos llenos de comentarios anónimos. Les pedimos a las personas que asuman la responsabilidad de la información y las experiencias que comparte, para que nuestras comunidades puedan decidir por sí mismas qué pensar al respecto. Eso aplica tanto para los funcionarios públicos o las personas que protagonizan grandes acontecimientos noticiosos como para el público en general que opina sobre asuntos de interés público. De hecho, muy rara vez permitimos que las fuentes permanezcan anónimas en las historias.

¿Pedirás que hagan público el nombre de su empresa? ¿Su edad? ¿Los nombres y edades de sus hijos? ¿La parte de la ciudad en la que viven?

Algunos recursos que pueden ayudar:

• Guía de NPR para entrevistar a fuentes vulnerables.
• The Signal Network ayuda a las fuentes denunciantes a contar su historia, incluso cuando corren peligro, ofreciéndoles desde apoyo jurídico hasta psicológico.

Dependiendo del tema y de la persona, puede ser una buena idea asegurarse de que comprendan que se están exponiendo a recibir atención, comentarios en línea, entre otras reacciones. La historia podrá consultarse en línea. El público puede buscarlos en Google o en sus perfiles en las redes sociales. Cuanto más vulnerable sea la fuente, más importante es tener cuidado con este paso.

¿Se publicará la historia ese mismo día o dentro de dos meses? ¿Qué control tiene el periodista y qué decisiones puede tomar un editor que afecten a la fuente? ¿Podría la historia ser descartada o podría eliminarse su participación en ella?

Recuerda que todo el proceso de producción es invisible para las personas ajenas a la redacción a menos que lo expliques. Y las suposiciones que las personas hacen sobre tus decisiones no suelen ser positivas. Si no se ven reflejadas en tu cobertura, pueden pensar que no estás de acuerdo con lo que dicen o que quieres ocultar su punto de vista. O podrían seguir pendientes de tus canales, pensando que aparecerán en una historia futura.

¿Les volverás a llamar para comprobar que lo has hecho bien? ¿O para darles la oportunidad de responder a cuestiones planteadas por otras fuentes? Ten empatía por los posibles nervios de estas nuevas fuentes y tranquilízalas.

Dependiendo del tiempo que hayan pasado contigo, puede que merezca la pena comprobar qué les ha parecido el producto final. Si te ha gustado una anécdota que han contado pero no has podido utilizarla, agradécelo. Si no aparecen en el producto final, explícales cómo te han ayudado a comprender mejor un tema y cómo te han servido de base para tu cobertura en general. Y tómate tu tiempo para enviar un enlace a la historia a todas las personas que hayas entrevistado.